API Chargeback

Uma forma simples e automática para consultar chargebacks, acatar e enviar arquivos para contestação.

API baseada em arquitetura REST com mensageria no formato JSON seguindo os padrões utilizados pelo mercado e comunidade técnica.

Fluxo de utilização da API

1. Como funciona

Estabelecimento comercial recebe, via URL de notificação, os chargebacks recebidos*

2.1. Aceitar

Envia a chamada na API aceitando o chargeback

2.2. Contestar

Envia a chamada na API com toda a documentação necessária para contestar o chargeback dentro do prazo de 7 dias

Cielo envia notificação apenas para clientes integrados na API 3.0. Para clientes integrados na 1.5 é necessário fazer a consulta para Obter os chargebacks recebidos.